Politique de Livraison & Retours

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes expédiées via DHL Freight prennent en moyenne de 3 à 7 jours ouvrables une fois qu’elles quittent l’usine.

Les commandes expédiées via FedEx Freight prennent en moyenne de 3 à 10 jours ouvrables en fonction de l’emplacement une fois qu’elles quittent l’usine.

Veuillez garder à l’esprit que ces délais s’appliquent APRÈS que le produit quitte l’usine.

Tarifs d’expédition

moroccanleatherpoufs.com calcule automatiquement vos frais d’expédition au moment du paiement dans le processus du panier d’achat une fois qu’un article est placé dans votre panier avec la méthode de livraison appropriée choisie et votre code postal saisi. Les frais d’expédition et de manutention pour tous les articles sont calculés par article en fonction du poids de l’article, de la taille de la boîte et de la destination de livraison. Notez que nous offrons la livraison gratuite uniquement pour des zones d’expédition spécifiques telles que : USA, Canada et Europe.

Suivi de Commande

Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Veuillez noter qu’il pourrait falloir jusqu’à 24 heures à partir du moment où votre commande quitte l’entrepôt pour que les informations soient disponibles sur le site Web de FedEx ou d’un autre transporteur.

Politique de Retour

Merci d’avoir pris le temps de parcourir ma boutique et de passer votre commande.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos poufs en cuir marocain, veuillez me contacter pour organiser un remboursement ou un échange. Vous devez me notifier dans les 3 jours suivant la réception des marchandises et retourner les marchandises dans les 10 jours pour être éligible. Les articles doivent être non lavés et non utilisés. Je fais de mon mieux pour décrire et photographier avec précision tous les articles en magasin et évalue soigneusement chaque demande de remboursement sur une base individuelle. J’espère que vous aimez votre achat autant que lorsque vous l’avez vu en ligne, car malheureusement je n’accepte pas les remboursements pour un « changement d’avis ».

Veuillez noter :: Aucun remboursement, échange ou note de crédit n’est disponible pour les articles en solde. Les frais d’expédition et de port ne seront pas remboursés, seule la valeur de l’article acheté le sera.

Please contact me directly at: contact us if you have any queries.

Les poufs en cuir marocains sont uniquement disponibles en ligne et ont leur siège à Marrakech, au Maroc.

Échange

Nous n’échangeons les marchandises que si elles sont défectueuses ou endommagées. Dans les circonstances où vous considérez qu’un produit est défectueux, vous devez nous contacter rapidement [support[@]waysouk.com] avec les détails du produit et du défaut. Vous pouvez envoyer l’article que vous considérez comme défectueux à :

M’Hamid Nahda-1 (1146), Marrakech 40 000, Maroc

À réception du produit retourné, nous l’examinerons attentivement et vous notifierons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remplacement en raison du défaut. Si vous êtes éligible, nous vous enverrons un produit de remplacement.

Pour retourner l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer à :

M’Hamid Nahda-1 (1146), Marrakech 40 000, Maroc

Les remboursements n’incluent pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d’emballage ou la facture. Les frais d’expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vos soins. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage matériel pendant l’expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné. Les frais d’expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n’incluront pas les frais d’expédition.