Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien vers les informations de suivi. Les clients peuvent également se connecter à leur compte et cliquer sur la section “Commandes” pour trouver les détails de suivi.
Vous pouvez annuler votre commande ou modifier votre adresse dans les 24 heures suivant sa passation. Besoin de modifier votre commande ? Annulez-la d’abord, puis passez une nouvelle commande.
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Note : Le paiement en tant qu’invité ne crée pas automatiquement un compte pour vous.
Vous pouvez changer votre adresse de livraison dans l’heure qui suit la passation de votre commande.
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Vos remboursements seront toujours dirigés vers le mode de paiement d’origine et apparaîtront généralement sur votre relevé bancaire dans un délai de 7 à 10 jours.
Veuillez noter que, selon votre banque, les remboursements peuvent apparaître sur votre relevé sous différentes formes :
* Un nouvel élément de ligne : Le remboursement est répertorié comme une transaction distincte.
* Charge de réversion : La transaction d’origine sera annulée.